Libro de Reclamaciones

    LIBRO DE RECLAMACIONES:

    1. Datos del Consumidor Reclamante:

    2. Identificación del bien contratado:

    3. Detalle reclamación

    *La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante Indecopi.

    *El proveedor deberá dar una respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta días hábiles , pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta días más, previa comunicación al consumidor.

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